待结算:当您完成订单后未支付的订单状态将显示为待付款,即等待付款;
待审核:当您通过邮局汇款或银行转账后,通过乐透网提供的“付款确认”按钮输入流水单号后订单状态变为“待审核”,等待乐透网相关人员核对账单;
待处理:当乐透网收到您通过邮局汇款或银行转账支付的订单费用后,订单状态变为“待处理”;当您选择的支付方式为“货到付款”,订单完成后状态变为“待处理”;
处理中:当乐透网库房正在配货或安排发货时,订单状态变为“处理中”,此时您将不能取消订单;
已发货:当乐透网已经发货,订单状态变为“已发货”;
已完成:订单成功送达且送达7日内没有退货,则订单状态为“已完成”;
已取消:订单取消;
送货失败:当订单显示送货失败时,表明乐透网已送货,但送货地址或送货时间有误且无法与收货人取得联系造成订单退回。请查看您的失败原因并及时联系乐透网客服人员;
待退货:目前乐透网网站不提供提交退货申请功能,若订购商品发生质量问题请及时联系客服人员,客服人员会记录您的退货请求并判断是否可进入退货流程;
退货中:当客服人员确认可退货后,订单状态变为退货中,此时您需要将您有质量问题的商品寄回乐透网仓库;
已退货:当乐透网接收到您的商品,核实无误后,您的订单状态变为已退货;
待换货:目前乐透网网站不提供提交换货申请功能,若订购商品发生质量问题请及时联系客服人员,客服人员会记录您的退货请求并判断是否可进入退货流程;
换货中:当客服人员确认可换货后,订单状态变为换货中,此时您需要将您有质量问题的商品寄回乐透网仓库;
已换货:乐透网接收到您的商品,核实无误后会将您要求换货的商品发送给您,当您接收到该商品后,您的订单状态变为已换货。