我的购物车：
选择产品后，产品如果有货，则“立即购买”按钮是活动的，点击“立即购买”按钮，产品即被放入“我的购物车”；产品同时也被放入“我的收藏夹”，提高以后的采购便捷性；
我的订单：
选择“我的购物车”里的产品，点击“去结算中心”；
系统会要求您添加“详细收货信息”，如果有多样产品，系统会提示是“统一发送”还是拆分发送，如果拆分发送，运费是不能合并的；
确认了“收货信息后”，系统会要求您确认付款方式，付款方式可以是“帐户余额”付款、“积分冲抵购物优惠”付款、“网上付款”、“银行转帐”、“邮局汇款”等各种方式。选定付款方式后，即可进行下一步；
系统最后会给出订单详细信息供您确认，一旦确认，即完成了订单提交，订单进入受理阶段。
订单修改/取消：
修改订单：乐透网不提供修改订单功能，请您在提交订单前仔细核对订单信息，确认无误后再提交。如果您确定需要修改订单的具体内容，可做如下操作：
1） 取消您的当前订单。
2） 点击重新购买，则系统会将您取消订单中的商品重新放入购物车，按照一般购物流程，选择您需要修改的产品或支付方式，完成订单的修改。
取消订单：1） 当您的订单处于“待付款”或“待处理”状态下，可以取消订单。
2） 登陆“我的乐透网”点击“我的订单”可以查找您需要取消的订单，点击取消即可。
订单状态：
待结算：当您完成订单后未支付的订单状态将显示为待付款，即等待付款；
待审核：当您通过邮局汇款或银行转账后，通过乐透网提供的“付款确认”按钮输入流水单号后订单状态变为“待审核”，等待乐透网相关人员核对账单；
待处理：当乐透网收到您通过邮局汇款或银行转账支付的订单费用后，订单状态变为“待处理”；当您选择的支付方式为“货到付款”，订单完成后状态变为“待处理”；
处理中：当乐透网库房正在配货或安排发货时，订单状态变为“处理中”，此时您将不能取消订单；
已发货：当乐透网已经发货，订单状态变为“已发货”；
已完成：订单成功送达且送达7日内没有退货，则订单状态为“已完成”；
已取消：订单取消；
送货失败：当订单显示送货失败时，表明乐透网已送货，但送货地址或送货时间有误且无法与收货人取得联系造成订单退回。请查看您的失败原因并及时联系乐透网客服人员；
待退货：目前乐透网网站不提供提交退货申请功能，若订购商品发生质量问题请及时联系客服人员，客服人员会记录您的退货请求并判断是否可进入退货流程；
退货中：当客服人员确认可退货后，订单状态变为退货中，此时您需要将您有质量问题的商品寄回乐透网仓库；
已退货：当乐透网接收到您的商品，核实无误后，您的订单状态变为已退货；
待换货：目前乐透网网站不提供提交换货申请功能，若订购商品发生质量问题请及时联系客服人员，客服人员会记录您的退货请求并判断是否可进入退货流程；
换货中：当客服人员确认可换货后，订单状态变为换货中，此时您需要将您有质量问题的商品寄回乐透网仓库；
已换货：乐透网接收到您的商品，核实无误后会将您要求换货的商品发送给您，当您接收到该商品后，您的订单状态变为已换货。
未收到商品的常见问题
乐透网拥有智能化的管理系统，您选择的配送方式一定是适用于您的配送地址的；乐透网提供明确而便捷的订单配送状态查询功能，您可以随时查看您订单的状态，当发生长时间未收到商品的情况时，请注意查看您的订单状态：
1、 请查看您的送货地址是否填写准确，确保收货时间有人接收，若您长时间没有收到商品，或收货地址和时间有误，请及时核实并联系乐透网客服人员；
2、 汇款到达但是遇到收货地址不详、汇款金额不足或库存不足的订单，乐透网客服人员将联系您。
预售登记：
如果想购买的产品缺货，产品下会显示出一个“预售登记”按钮，点击“预售登记”，产品即同时进入“我的收藏夹”，提高以后的采购便捷性
我的收藏夹：
对产品感兴趣，但还不能马上决定是否“立即购买”时，可直接点击“收藏”按钮，产品即被放入“我的收藏夹”，提高以后的采购便捷性；
通过订单查询，您还能查询到所有的订货记录。
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